一、注销前提条件
办理宽带注销前需确保合约期已满，未到期用户需缴纳违约金。设备需保持完好，若有遗失需按价赔偿。
二、线下营业厅办理
必须携带以下证件前往归属地营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 宽带接入设备（光猫/路由器）
- 开户协议或最近缴费凭证
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
三、线上申请方式
部分省份支持在线办理，操作步骤：
- 登录移动官方APP
- 进入「业务办理」专区
- 选择「宽带退订」服务
四、所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 设备完整包装盒及配件
- 最近三个月缴费记录
五、注意事项
办理后需保留回执单，网络服务将在3个工作日内终止。建议提前备份重要数据，及时解绑关联支付账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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