一、办理条件说明
移动宽带跨市迁移需满足以下基本条件：当前宽带合约已到期或允许迁移，目标城市属于移动网络覆盖区域，且原宽带设备完好可复用。迁移前请确认新地址具体门牌号及线路接入情况。
二、准备所需材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同/受理单
- 现有光猫、机顶盒等设备
- 新住址房产证明或租赁合同
三、线上申请流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「跨区移机」
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 选择预约安装时间
- 在线支付移机费用（如有）
四、线下办理步骤
携带完整材料前往当地移动营业厅，在业务受理窗口领取《宽带移机申请表》，工作人员将现场核实信息并安排后续安装事宜。建议办理前拨打10086确认就近服务网点。
五、注意事项提醒
- 迁移期间宽带服务将中断8-48小时
- 部分地区需重新配置路由器参数
- 套餐资费可能因地区政策调整
- 保留业务受理回执单备查
跨市迁移宽带业务需提前规划迁移时间，建议选择非工作日办理以避免影响正常使用。通过线上申请可节省办理时间，若涉及复杂网络环境建议预约工程师上门勘查。
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