办理条件
办理移动宽带销户需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已到期
- 无未结清费用
- 需归还全部租赁设备
准备材料
办理时需携带以下文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同
- 光猫/路由器等设备
办理步骤
线下营业厅办理流程：
- 拨打客服电话预约办理
- 携带材料前往指定营业厅
- 填写销户申请表
- 设备检测与验收
- 签署终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 检查设备是否完好无损
- 确认违约金计算方式
常见问题
Q：可以线上办理销户吗？
A：目前大部分运营商仍需线下办理设备归还手续，但可提前通过APP提交申请。
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