问题现象分析
近期中国联通用户普遍反映4G/5G网络存在网页加载延迟、视频缓冲等现象。根据实测数据显示，网络质量下降主要集中于以下场景：
- 城市高密度住宅区晚高峰时段
- 地铁等封闭交通设施
- 大型商业综合体内部
网络覆盖自查
用户可通过以下步骤进行初步诊断：
- 打开手机设置查看信号强度（RSRP值优于-110dBm为正常）
- 使用联通官方APP「网络覆盖地图」功能
- 在不同时间段进行测速对比
| 场景 | 信号等级 |
|---|---|
| 开阔区域 | 优秀(-85dBm) |
| 普通室内 | 良好(-95dBm) |
| 地下室 | 较差(-120dBm) |
设备设置优化
终端设备设置对网络体验有显著影响，建议：
- 关闭省电模式下的网络限制
- 定期清理DNS缓存
- 更新运营商配置文件
信号增强方案
物理环境优化措施包括：
- 安装微型信号放大器（支持Band1/Band3频段）
- 调整路由器信道避免干扰
- 使用CPE设备进行信号中继
运营商服务对接
当自主优化效果不佳时，建议：
- 通过10010热线申报网络盲区
- 申请工程师现场勘测
- 参与基站共建计划
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