一、办理方式选择
用户可通过线上官网/APP或线下营业厅两种渠道办理移动宽带业务。线上办理支持24小时自助服务，线下办理可获得专业人员指导。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址房产证明（租赁合同或房产证）
- 银行卡/电子支付账户（线上缴费使用）
三、线上办理步骤
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP
- 选择「宽带办理」服务入口
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择宽带套餐并填写联系信息
- 在线签署电子协议并完成支付
四、线下办理步骤
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等待服务 |
| 2 | 提交材料核验身份 |
| 3 | 选择套餐签订协议 |
五、套餐选择建议
根据家庭人数和设备数量选择带宽，普通家庭推荐300M-500M套餐，包含IPTV的融合套餐更具性价比。
六、安装注意事项
- 提前确认入户光纤接入点位置
- 安装当日需本人现场确认
- 测试实际网速并保留工单编号
通过线上或线下渠道均可便捷办理移动宽带业务，建议提前准备好相关材料并确认安装条件，根据需求选择合适的套餐类型。
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