一、线上办理退订方式
用户可通过以下三种线上渠道完成流量套餐退订：
- 官方网站退订：登录中国联通官网（www.10010.com），在个人中心选择「我的套餐」后执行退订操作
- 手机APP退订：打开中国联通APP，依次点击「服务」→「我已订购」→选择需退订套餐
- 微信公众号退订：关注「中国联通客服」公众号，通过菜单栏进入「已订业务」进行退订
二、线下服务渠道退订
适合不熟悉线上操作的用户可选择以下方式：
- 携带身份证件至当地营业厅办理退订
- 拨打10010客服热线，根据语音提示转接人工服务退订
三、短信快捷退订方法
编辑短信指令发送至10010：
- 基础流量包发送「QXLL」至10010
- 叠加套餐需在指令后加金额代码，如50元套餐发送「QXLL50」
四、注意事项说明
办理退订时需特别注意：
- 退订操作需在套餐有效期内完成
- 次月生效套餐需在当月最后一天前办理
- 合约套餐可能产生违约金
- 退订后剩余流量将清零
建议优先使用线上渠道进行自助退订，如遇复杂套餐或合约限制，可拨打客服热线咨询具体退订方案。完成操作后建议通过官方渠道二次确认退订状态。
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