办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理宽带取消业务:
- 线上渠道:联通手机APP/网上营业厅
- 线下渠道:当地联通营业厅
材料准备清单
办理取消需准备以下材料:
- 开户人身份证原件
- 宽带设备(光猫/机顶盒)
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
登录联通APP后按步骤操作:
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带管理」选项
- 提交退订申请并上传凭证
线下营业厅办理
实体网点办理注意事项:
- 提前预约可减少等待时间
- 确认设备完好无损
- 索取业务回执单
注意事项说明
退订前需特别注意:
- 合约期内退订可能有违约金
- 需结清所有未出账费用
- 退费周期为15个工作日
通过线上或线下渠道均可完成宽带退订,建议提前确认合约状态并备齐相关材料。办理完成后请保留业务回执,并及时关注费用结算情况。
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