一、什么是联通龙宽带保号服务？
联通龙宽带保号服务允许用户在宽带套餐到期或变更时，保留原宽带账号对应的固定电话号码。该服务需在宽带合约终止前主动申请，避免因套餐失效导致号码自动注销。
二、保号操作核心流程
按优先级完成以下步骤：
- 确认当前套餐是否支持保号服务
- 提前30天通过官方渠道提交申请
- 缴纳保号基础服务费（通常10元/月）
- 保留原始宽带设备作为凭证
三、线上办理操作指南
通过中国联通APP办理：
- 进入「服务」-「宽带专区」-「保号服务」
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子保号协议
- 在线支付保号费用
四、线下营业厅办理要点
携带以下材料办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装协议原件
- 最近三个月缴费凭证
五、保号常见问题处理
遇到问题时建议：
- 拨打10010客服专线查询保号状态
- 通过「中国联通微厅」微信公众号提交申诉
- 保留业务受理单作为法律依据
保号服务需用户主动操作且有时效要求，建议提前规划并保留所有业务凭证。通过线上线下双渠道办理可有效保障号码权益，避免因流程疏漏导致号码失效。
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