快速联系方式
如遇宽带网络故障，可通过以下途径联系肇州联通：
- 24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 本地维修专线：0454-XXXXXXX（08:00-20:00）
- 微信小程序：中国联通客服→在线报障
常见故障自查
报修前建议完成以下基础检查：
- 确认光猫电源指示灯是否常亮
- 检查网线两端接口是否松动
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备能否连接网络
预约维修流程
通过官方渠道报修的标准流程：
- 拨打客服电话提供宽带账号
- 描述故障现象及已做的排查
- 确认上门地址和联系方式
- 接收维修工单短信通知
服务时间说明
| 时段类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 24小时响应 |
| 普通预约 | 08:30-18:00 |
法定节假日期间建议提前预约，高峰时段可能延长等待时间。
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