一、构建标准化服务网络体系
湖南津市以国家级广播电视基本公共服务县级标准化试点建设为契机，构建了覆盖城乡的三级服务网络：市级管理机构统筹规划，7个乡镇服务站提供技术支撑，49个行政村（社区）服务点实现专人驻守。通过“津市市广播电视公共服务网点”微信小程序，用户可实时查询服务站点信息，镇级站点配备智能终端并设立“湘易办”APP体验区，全面提升服务便捷性。整合有线电视、IPTV、应急广播等设施维护职能，打造“广电管家”基层服务队伍，形成全链条服务闭环。
二、推进智慧广电+创新工程
津市通过“智慧广电+”工程拓展公共服务场景：
- 将传统“村村响”广播升级为应急广播系统，实现省市镇村四级联动，增强突发事件响应能力；
- 开发融合政务服务的视听平台，集成政策宣传、民生服务等功能，2024年累计处理群众诉求超3000件；
- 探索5G+AI技术应用，在新闻采编中引入智能剪辑系统，生产效率提升40%。
三、强化技术支撑与媒体融合
依托湖南省广电局的技术协同机制，津市实现三大突破：
- 搭建云制作平台，共享马栏山视频文创产业园的4K/8K超高清制作资源；
- 引入中国移动5G网络，建成全省首批县级广电5G应用示范基地；
- 开发“新闻+政务+服务”融合平台，用户日均活跃量达2.1万人次。
四、深化公共服务均等化改革
针对偏远地区信号覆盖难题，津市采取“卫星补点+光纤延伸”双轨模式，2024年新增应急广播终端127个，惠及1.2万山区群众。同时建立动态监测机制，通过大数据分析精准识别服务盲区，年度公共服务满意度达96.3%。
五、完善长效运维保障机制
津市构建“三位一体”保障体系：
- 政策保障：出台《广播电视公共服务标准化实施细则》，明确22项服务标准；
- 资金保障：设立年均500万元的专项基金，其中30%用于新技术研发；
- 人才保障：与湖南广电学院共建实训基地，培养复合型技术人才45名。
津市通过标准化建设夯实服务基础，以智慧化转型拓展服务边界，依托技术创新突破传播壁垒，形成具有示范价值的县级广电升级路径。其经验表明，媒体服务升级需坚持“技术为基、民生为本、融合为径”的发展逻辑，通过体制机制创新持续释放公共服务效能。
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