升级前准备
确认所在区域已覆盖千兆网络，通过运营商官方APP输入地址查询覆盖范围。检查现有光猫是否支持10G PON技术，老旧设备需更换。
- 登录移动营业厅查询覆盖
- 准备身份证原件
- 备份重要网络设置
升级方式流程
可通过线上线下多渠道办理升级：
- 线上渠道：登录中国移动APP→业务办理→宽带升速
- 线下办理：携带身份证至营业厅
- 10086客服热线预约
费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 299元 | 24个月 |
| 融合套餐 | 199元起 | 36个月 |
注意事项
- 确认路由器支持Wi-Fi6协议
- 升级后3个工作日内上门调试
- 合约期内不可降档
常见问题
Q：升级后网速不达标？
A：建议使用六类以上网线，通过SPEEDTEST专业测速工具检测
千兆宽带升级需综合评估设备兼容性和资费方案，建议优先选择包含智能组网服务的融合套餐，既可享受高速网络，又能获得专业设备调试服务。
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