线上退订步骤
- 登录「中国联通APP」进入【我的套餐】页面
- 选择需要退订的流量套餐,点击【退订】按钮
- 通过短信验证码完成身份验证
- 查看退订成功提示页面
客服办理方法
人工服务渠道适用于老年用户或复杂业务场景:
- 拨打10010客服热线,按3号键进入套餐变更服务
- 前往线下营业厅出示身份证办理退订
- 通过官方微信「智能客服」发送【人工服务】转接
注意事项
退订操作前请特别注意:
- 当月退订次月生效,已使用流量不计费
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 融合套餐需主卡持证人办理
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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