准备退订所需材料
在开始退订前，请确保准备好以下信息：
- 中国联通手机号码
- 服务密码或身份证号码
- 当前套餐生效日期
- 需退订的套餐名称
在线退订操作步骤
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「当前生效套餐」标签页
- 点击目标套餐后的「退订」按钮
- 输入短信验证码确认操作
短信退订快捷方法
发送特定指令至10010：
- 查询套餐：发送 CXTC 到10010
- 立即退订：发送 TDTC#套餐名称 到10010
客服人工退订流程
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择「套餐变更」
- 转接人工服务验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
退订注意事项
- 月末最后一天18:00后不可退订
- 合约套餐需支付违约金
- 退订次月生效不影响当月使用
常见问题解答
Q：退订后剩余流量如何处理？
A：当月剩余流量将在退订生效后清零
Q：如何确认退订成功？
A：退订完成将收到10010确认短信
通过多种官方渠道均可完成流量套餐退订，建议优先使用在线自助服务。退订前请仔细阅读套餐协议条款，合约期内用户需特别注意违约金规定。成功退订后建议保留短信凭证以备查询。
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