升级流程步骤
移动宽带提速至20M的标准化流程如下：
办理基本条件
用户需满足以下必要条件：
- 当前套餐支持速率升级服务
- 所在区域具备20M网络承载能力
- 光猫设备支持千兆传输标准
- 近半年无欠费停机记录
所需准备材料
办理时需提供：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 设备信息 | 光猫SN码照片 |
| 协议文件 | 电子签名确认书 |
注意事项说明
升级过程中需注意：
- 业务变更可能产生套餐差价
- 部分地区需预约工程师上门调试
- 升级后原IP地址可能变更
- 生效时间不超过24小时
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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