一、取消前准备
在办理取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备开户人身份证原件
- 记录宽带账号及关联手机号
- 结清未出账费用
二、线上取消方式
通过运营商官方渠道办理：
- 登录网上营业厅，进入「业务办理」-「宽带退订」
- 官方APP选择「服务」-「业务退订」
- 微信公众号发送「宽带取消」获取办理链接
三、线下营业厅办理
携带必要材料前往营业厅：
- 取号排队等待办理
- 出示身份证原件验证身份
- 签署业务终止协议
- 归还光猫等终端设备
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务回执单至少3个月
- 确认宽带账户已完全注销
- 及时解绑第三方支付代扣
通过线上或线下渠道均可完成移动宽带注销，建议优先选择线上办理方式以节省时间。办理完成后请及时确认服务终止状态，并保留相关凭证以备后续查询。
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