服务简介
取消前的准备
在操作前,请确保已获取以下信息:
- 主账户的手机号码及服务密码
- 需解绑的亲情号手机号
- 身份验证所需证件(如身份证)
通过客服取消
拨打运营商客服热线(如10086),按提示操作:
- 选择“人工服务”选项
- 提供主账户信息并验证身份
- 告知需解绑的亲情号
- 确认解绑生效时间
通过APP取消
登录运营商官方APP(如“中国移动”):
- 进入“我的套餐”页面
- 找到“亲情号管理”选项
- 选择需解绑的号码并提交申请
- 接收短信确认完成
注意事项
- 解绑后剩余资源不可转移
- 部分套餐需次月生效
- 主账户欠费时无法操作
通过客服或APP均可快速解绑亲情号,操作前需准备好账户信息并了解套餐规则,避免因流程问题影响使用。
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