一、取消移动宽带前的准备
在取消移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 准备身份证原件及宽带开户信息
- 备份宽带相关设备（如光猫、机顶盒等）
二、通过官方渠道取消流程
线上取消可通过移动官方APP操作：
- 登录「中国移动」APP并进入「我的套餐」
- 选择「宽带服务」-「业务办理」
- 点击「宽带销户」并按提示提交申请
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往营业厅办理：
- 向工作人员说明宽带注销需求
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务回执单留存
四、注意事项与常见问题
- 合约期内取消需支付剩余月份费用×30%
- 设备损坏或丢失需赔偿200-500元
- 注销后3个工作日内将收到短信确认
五、取消后的服务确认
完成注销后建议：
- 检查次月账单是否含宽带费用
- 保留回执单至少3个月
- 通过10086客服核实注销状态
结论：取消移动宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，提前归还设备并确认费用结算。建议优先通过官方APP提交申请，保留相关凭证以备查询。
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