一、短信查询方式
发送特定指令到10086即可快速查询：
- 编辑短信内容 CXTC
- 发送至 10086
- 10秒内将收到套餐余量详情
二、手机营业厅App查询
通过中国移动官方App查询：
- 打开并登录中国移动App
- 点击首页套餐余量图标
- 在个人中心查看实时数据
三、官方网站查询
访问湖南移动官方网站：
- 登录hn.10086.cn
- 进入个人中心页面
- 选择套餐使用详情选项卡
四、客服热线查询
拨打24小时客服热线：
- 手机拨打10086
- 根据语音提示按1号键
- 选择套餐余量查询服务
五、线下营业厅查询
携带证件至服务网点：
- 前往湖南移动营业厅
- 出示身份证原件
- 在自助终端或柜台查询
湖南移动提供五维度查询渠道，涵盖数字服务与实体网点，建议用户优先使用手机App实时查看，流量数据每30分钟更新一次。重要提示：所有查询服务均免费，谨防诈骗短信。
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