一、取消前准备事项
在办理移动宽带取消业务前，请确认以下材料：
- 开户人有效身份证件
- 宽带设备清单（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线上取消操作流程
目前三大运营商均已支持线上注销服务，具体步骤：
- 登录运营商官方网站或手机APP
- 进入「业务办理」→「套餐变更」
- 选择「宽带解约」并提交申请
- 等待系统审核确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，请按以下流程操作：
- 携带证件至归属地自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并缴纳违约金（如适用）
四、注意事项提醒
办理业务时需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 线上申请需保持账户无欠费状态
- 设备缺失将扣除押金或赔偿金
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