联系方式汇总
- 24小时客服热线：10010
- 本地维修专线：0310-XXXXXXX
- 微信公众号：肥乡联通在线服务
自助故障排查
报修前建议先进行基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线连接是否松动
线上报修流程
通过官方渠道报修步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带报障」
- 填写故障描述并提交
注意事项
报修时需准备以下信息：
- 宽带账号或手机号码
- 设备故障现象描述
- 详细家庭住址
维修进度查询
可通过以下方式了解维修状态：
- 拨打10010按3号键查询
- 营业厅现场查询地址：肥乡区XX路联通大厦
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