迁移办理条件
本市移动宽带迁移服务需满足以下基本条件：当前套餐在有效合约期内、新迁移地址位于本市移动网络覆盖范围，且无未缴清费用。迁移前后地址均需通过移动宽带网络覆盖检测。
所需准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带账号绑定的手机号码
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原光猫及配套设备
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 选择「宽带服务」-「迁移申请」
- 填写新地址并上传证明文件
- 预约上门安装时间
- 接收短信确认工单
线下营业厅办理
携带材料至本市任意移动营业厅，在自助取号机选择「宽带业务」类别。工作人员将现场验证地址可行性并开具业务受理单，3个工作日内会有工程师联系确认迁移时间。
费用说明
| 套餐类型 | 迁移费 | 设备检测费 |
|---|---|---|
| 家庭宽带 | 100元 | 免费 |
| 企业专线 | 300元 | 50元 |
通过线上或线下渠道均可完成宽带迁移，建议提前通过官网查询新地址的网络覆盖情况。迁移完成后请保留业务受理单至少30日，以便处理可能出现的网络适配问题。
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