准备材料
办理销户前需准备身份证正反面扫描件、宽带开户协议编号及设备归还凭证。建议提前拍摄设备序列号照片作为退费依据。
登录官网
访问运营商官方网站，按以下步骤操作：
- 进入「个人业务」专区
- 选择「宽带服务」分类
- 点击「销户申请」入口
填写申请表
在线表单需完整填写以下信息：
- 宽带账号绑定手机号
- 设备退还方式选择
- 退费接收账户
确认提交
完成信息录入后需进行双重验证：
- 接收短信验证码
- 人脸识别认证
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备需在15个工作日内寄回
- 剩余费用退回需20个工作日
通过在线销户系统可有效节省时间成本，建议提前与客服确认账户状态，妥善保管业务回执单作为办理凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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