一、在线办理流程
通过中国移动官方渠道办理宽带只需5个步骤：
- 登录移动官网或掌上营业厅APP
- 在首页找到”宽带业务”入口
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择适合的宽带套餐
- 在线提交身份验证并完成支付
二、办理所需材料
在线办理需提前准备以下资料：
- 申请人身份证正反面照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支持线上支付的银行卡
- 联系电话号码（需与账户绑定）
三、套餐查询方式
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 88元 |
| 游戏尊享版 | 1000M | 158元 |
查询渠道包括：
- 发送短信”KDLL”至10086
- 官网首页”套餐大全”专栏
- 线下营业厅扫码查询
四、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：成功下单后48小时内会有工程师联系
Q：套餐能否变更？
A：合约期满后可通过APP自助变更
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