一、官方客服查询
滁州用户可直接拨打10000号客服热线，根据语音提示选择套餐查询服务。如需人工帮助，在语音播报过程中按「0」键转接客服专员，提供身份证号验证后即可获取最新资费详情。
二、短信指令查询
发送特定指令至10001服务号可快速查询：
- 实时话费：发送101
- 套餐余量：发送108
- 资费详情：发送CXTC
系统将在30秒内回复包含套餐名称、剩余流量、通话时长等信息的短信。
三、掌上营业厅APP查询
操作流程如下：
该APP支持实时显示套餐余量图表和资费对比功能。
四、网上营业厅查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），登录后依次点击：
- 「我的账户」→「套餐管理」
- 「费用中心」→「资费变更记录」
网页版支持下载PDF格式的资费调整通知书。
五、线下营业厅查询
滁州市区8个自营厅均设有资费咨询专柜，携带身份证原件可：
- 打印最新资费清单
- 领取套餐对比手册
- 办理资费异议申诉
营业厅提供新旧套餐转换计算器辅助决策。
滁州电信用户可通过多渠道获取最新资费信息，建议优先使用掌上营业厅APP实时追踪套餐变动。对于复杂资费调整，建议线下营业厅获取专业解读服务，避免套餐变更带来的额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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