通过手机APP查询
打开中国联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 登录账号（支持手机号+密码/验证码登录）
- 首页点击“服务”选项卡
- 选择“查询”菜单中的“剩余流量”
通过短信查询
发送指定指令到10010获取实时流量信息：
- 发送短信代码“CXLL”至10010
- 发送“YE”可查询套餐剩余总量
通过官方网站查询
访问中国联通网上营业厅：
- 登录官网（www.10010.com）
- 进入“个人中心-我的套餐”
- 查看“流量使用详情”图表
通过客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择“流量查询”服务
- 验证身份后播报剩余流量
- 按“0”转人工服务获取帮助
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 查询结果延迟：建议重启手机或等待10分钟刷新
- 流量超额提醒：发送“KTBX”开通流量包
用户可通过多渠道实时掌握流量使用情况，建议定期查询避免超额。如遇系统异常，请及时联系客服处理。
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