一、紧急挂失操作流程
发现电话卡丢失后，需立即执行以下挂失操作以阻断风险：
- 拨打10010客服热线：通过语音提示选择“紧急挂失”，提供身份证号码及近期通话记录（至少3个联系人号码）完成身份验证。
- 线上渠道挂失：登录中国联通APP，进入「服务」→「挂失解挂」页面，完成人脸识别和证件上传。
挂失后原卡将立即失效，但号码保留。若手机与卡同时丢失，建议借用他人设备优先操作。
二、线下补办操作指南
需携带以下材料前往联通直营营业厅办理补卡：
- 本人身份证原件（不可用户口本或复印件）；
- 企业用户需补充单位营业执照复印件及加盖公章的介绍信；
- 代办需提供双方身份证原件及公证委托书。
办理流程包括提交材料、缴纳费用、现场制卡和功能验证，全程约20分钟完成。
三、线上补办快速通道
通过中国联通APP补办步骤如下：
- 登录APP后进入「服务」→「补换卡」模块；
- 完成人脸识别及证件上传，选择补卡原因（丢失/损坏）；
- 支付10-20元工本费（部分地区免费），填写收件地址。
电子卡审核通过后2小时内生效，实体卡预计48小时内送达。
四、补卡费用与注意事项
- 费用标准：普通SIM卡补卡费10-20元，特殊卡种费用可能更高；
- 异地补卡：支持跨省办理，需前往指定自营营业厅；
- 前置条件：需结清欠费，非实名用户需先完成实名认证。
五、补卡后安全措施
补办新卡后需立即执行以下操作：
- 修改重要账户（如银行、支付工具）的登录密码，启用双重验证；
- 更新社交平台、邮箱等服务的绑定信息；
- 删除旧卡残留的验证短信等敏感信息。
联通电话卡丢失后，通过及时挂失和选择线下/线上补办渠道可快速恢复通信。建议优先使用官方直营网点或APP办理，并同步加强账户安全防护，避免信息泄露风险。
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