一、全省统一服务热线
福建广电网络提供24小时全省统一热线96311，该服务支持网络故障报修、业务咨询等综合服务。漳州用户拨打时系统将自动转接本地客服中心，紧急情况可同步拨打全国统一报修热线400-889-3660。
二、漳州地区分机号码
特定区域可直接拨打专属分机号：
- 漳州市区：0596-6129566（广电宽带业务）
- 龙海区：0596-6864858（龙池营业厅）
- 漳浦县：0596-3229956（广电中心）
三、营业厅联系方式
实体营业厅提供线下服务：
四、线上服务渠道
非营业时段可通过以下方式办理业务：
- 微信公众号”福建广电网络”在线客服
- 官网”联系我们”板块提交表单
- 支付宝生活号自助缴费
五、注意事项
拨打手机号13959679899时需确认对方身份真实性，该号码为企业营销联系电话。前往芗城区金冠花园等实体网点前，建议通过电话确认营业时间。
结论：漳州用户可通过96311主热线、属地分机号、线上平台三类渠道获取服务，实体网点适合需现场办理的复杂业务，建议优先使用24小时热线与数字渠道。
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