注销前准备
办理注销前需确认宽带服务状态，建议提前3个工作日完成以下准备：
- 检查是否存在未到期合约
- 备份宽带账号相关数据
- 准备开户人身份证原件
合约期限制
根据联通服务协议，合约期内注销需注意：
- 剩余合约期超过3个月需支付违约金
- 已享受的优惠补贴需差额补缴
- 合约终止当月费用按实际天数计算
设备归还流程
光猫等终端设备须完整归还，具体流程如下：
| 设备类型 | 回收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完整、配件齐全 |
| 路由器 | 需恢复出厂设置 |
费用清算须知
注销时需结清所有关联费用：
- 当月产生的宽带使用费
- 滞纳金（如有历史欠费）
- 设备赔偿金（设备损坏时）
线上办理渠道
通过”中国联通”APP办理注销的步骤：
- 登录账号进入服务大厅
- 选择”宽带业务-注销服务”
- 上传身份证正反面照片
建议用户提前联系客服确认账户状态，归还设备时保留回执凭证，注销完成后可通过联通官方渠道查询服务终止状态，避免产生后续纠纷。
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