营业厅办理流程
漳州广电用户可携带身份证原件及宽带账号信息至南后街1号广电营业厅办理续费。工作人员将核对账户信息并提供套餐选择，支持现金/刷卡/移动支付。建议提前通过官方渠道查询营业时间，避免节假日高峰期办理。
线上续费操作指南
通过广电官网办理续费：
- 访问广电宽带官网（需选择福建分站）
- 点击导航栏「充值服务」入口
- 输入12位宽带账号及验证码
- 选择续费套餐并完成在线支付
支持支付宝、微信及网银支付，缴费记录可在官网查询。
微信公众号续费步骤
关注「福建广电网络」公众号后：
- 点击菜单栏「业务办理」→「宽带续费」
- 绑定智能卡号（16位数字）
- 选择套餐类型并确认金额
- 使用微信支付完成交易
缴费成功后系统自动推送电子凭证，实时恢复网络服务。
第三方平台缴费说明
支付宝/微信缴费流程：
- 进入「生活缴费」功能模块
- 选择「宽带费」→「广电网络」
- 输入含区号的完整宽带账号（如0595-XXXXXXXX）
- 核对用户信息后完成支付
该方式支持开具电子发票，缴费记录保留在支付平台账单中。
注意事项与常见问题
- 宽带账号需区分12位数字账号与16位智能卡号
- 续费后如遇网络未恢复，建议重启光猫设备
- 套餐变更需在续费前联系客服确认资费标准
- 线下缴费需保留纸质凭证至少30日
漳州广电宽带用户可通过线下营业厅、官网、微信公众号及第三方支付平台完成续费，建议优先使用线上渠道享受实时到账服务。办理时需注意核对账户信息与套餐资费，保留有效缴费凭证以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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