一、手机APP查询
中国联通官方APP提供最全面的自助查询功能，操作步骤如下：
- 打开APP后，首页顶部直接显示实时话费余额
- 点击底部「服务」-「查询」-「套餐余量」查看流量/通话剩余量
- 在「我的套餐」页面可查看生效中套餐的月费标准与包含资源
二、短信指令查询
通过发送特定指令到10010获取实时数据：
- 发送CXYE：接收当前话费余额短信
- 发送HFMX或705：获取套餐余量明细
- 发送CXXZ：查询当前套餐名称与月费标准
三、电话客服查询
拨打官方服务热线获取语音播报：
- 拨打1001011：自动播报实时话费及流量使用情况
- 拨打10010转人工客服：可查询历史账单与套餐变更记录
四、官网与微信渠道
互联网平台提供可视化查询界面：
- 登录官网(10010.com)个人中心查看消费明细
- 通过「中国联通」微信小程序绑定号码后查询套餐余量
- 在微信公众号「中国联通微厅」接收图文版套餐说明
建议优先使用手机APP实现一站式查询，短信指令适合快速获取关键数据，电话客服则能解决复杂业务咨询。所有官方渠道均采用银行级加密技术保障用户信息安全。
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