短信查询方法
中国联通用户可通过短信快速查询话费余额：
- 编辑短信内容“CXYE”发送至10010
- 等待系统自动回复当前余额信息
- 查询套餐余量可发送“CXTC”
中国联通APP查询
通过官方APP查询流程如下：
- 下载并安装「中国联通」手机客户端
- 使用手机号登录个人账户
- 首页点击「剩余话费」查看实时余额
- 「服务」板块可查询历史账单
官网在线查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 登录个人账号（支持短信验证码登录）
- 在「费用查询」菜单选择查询项目
- 支持导出6个月内的话费明细
客服热线查询
拨打客服电话10010按语音提示操作：
- 按1选择话费查询服务
- 按2听取套餐余量
- 按0转接人工客服
注意事项说明
通过短信、APP、官网、客服等多种渠道，中国联通用户可便捷完成话费查询。推荐使用官方APP实现全功能查询，遇到系统繁忙时可尝试短信快捷查询方式，紧急情况建议直接联系人工客服处理。
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