一、覆盖成效与用户预期的落差
自2023年潮州联通启动“全面攻坚大会战”以来，潮安区作为重点区域，已完成264个站点测试，优化45个基站，弱覆盖问题点解决率达100%。但部分用户反映，在老旧小区、地下停车场等场景仍存在信号盲区，与运营商宣传的“稳定快捷”体验形成落差。尤其对比4G时代，5G基站覆盖半径仅200米的特性，导致用户感知到更频繁的信号切换问题。
二、技术挑战与基站建设的现实困境
高频段5G技术的物理限制成为核心矛盾点：
- 穿透损耗大：毫米波信号穿墙损耗高达30dB，室内覆盖需依赖微基站
- 建设成本高：同等覆盖面积需5G基站数量是4G的4倍，单个基站功耗提升3倍
- 城乡差异显著：乡村地区因人口密度低，基站投资回报率制约部署速度
这些技术特性导致运营商在城区采用“热点补充”策略，难以实现全域连续覆盖。
三、用户反馈的两极分化现象
社交媒体数据显示，用户评价呈现明显分化：
- 正向体验：商业区用户实测下载速率达800Mbps，直播、云办公场景流畅
- 负面投诉：20%反馈存在“满格信号无数据传输”现象，集中在居民区非视距场景
- 认知误区：38%用户误将手机套餐限速问题归咎于基站覆盖
四、未来规划与行业启示
潮安联通计划通过三项措施提升用户体验：
- 部署3.5GHz中频基站，平衡覆盖与容量需求
- 推广5G信号放大器，改善室内弱覆盖场景
- 建立动态负荷调度机制，缓解用网高峰拥塞
这轮热议暴露出5G技术推广需破解“速度神话”与“覆盖现实”的矛盾，运营商应加强用户教育，建立更透明的网络质量披露机制。
潮安联通5G覆盖争议本质是新一代通信技术规模化应用的阵痛期体现。既要正视高频段物理限制的客观规律，也需创新网络建设模式，在用户预期管理与技术可行性之间寻求平衡点。随着700MHz低频段资源的释放和SA独立组网的推进，5G覆盖质量有望进入新的发展阶段。
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