准备工作
在开始退订前,请确保您的设备满足以下条件:
- 已开通中国联通手机号码
- 手机短信功能正常
- 知晓需退订的流量包名称或代码
短信退订步骤
通过短信退订流量包的具体操作流程:
- 打开手机短信编辑界面
- 输入收件号码:10010
- 编辑内容为”TDLL[流量包代码]”(示例:TDLL123)
- 发送短信至10010
注意事项
退订过程中需特别注意以下事项:
- 退订指令区分大小写
- 当月生效的流量包无法退订
- 退订次月生效
退订确认
完成退订操作后,您将收到:
- 系统自动回复的确认短信
- 当前套餐剩余流量提醒
- 次月生效的资费变更通知
常见问题
用户常见问题及解决方案:
- 未收到回复短信:请检查短信中心号码设置
- 指令错误:联系10010客服查询正确代码
- 紧急退订需求:通过中国联通APP操作
通过本指南提供的短信退订方式,用户可快速完成流量包退订操作。建议在退订前确认套餐有效期,并妥善保存系统返回的确认信息。如需进一步帮助,可随时拨打10010客服热线咨询。
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