一、积分查询方法
用户可通过以下方式查询可用积分：
- 发送短信“JF”至10010
- 登录中国联通APP查看积分账户
- 拨打10010客服热线查询
二、兑换入口说明
推荐使用两种官方兑换渠道：
- 官方短信通道：发送指定指令到10010
- 手机客户端：在积分商城选择话费兑换
三、兑换流程详解
短信兑换标准步骤：
- 编辑短信内容“DHHF”发送至10010
- 根据回复提示选择兑换面额
- 确认手机号码完成兑换
四、到账时间说明
兑换成功后话费到账规则：
- 工作日上午10点前兑换：即时到账
- 节假日期间兑换：延迟至下一工作日
- 系统升级时段：最长延迟6小时
五、注意事项
兑换前请确认：
- 账户积分有效期剩余30天以上
- 单日兑换次数不超过3次
- 非携号转网用户方可操作
通过短信或客户端操作积分兑换话费，多数情况下可实时到账。建议用户定期使用积分，避免过期失效。如遇系统延迟，可通过官方渠道查询交易记录。
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