一、检查物理连接
首先确认光纤/网线连接是否牢固：
- 检查宽带猫电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接口和网线接头
- 测试更换备用网线
二、检测设备状态
通过设备管理界面进行诊断：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 查看系统日志中的断线记录
- 检查设备温度是否异常
三、排查网络配置
确认网络参数设置正确性：
- 核对PPPoE账号密码
- 测试更改DNS服务器地址
- 关闭IPv6协议测试
四、排除环境干扰
常见干扰源排查方法：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 检查电源电压稳定性
- 减少同一线路上的分机设备
五、联系运营商处理
当自主排查无效时：
- 拨打10000客服热线报修
- 提供设备指示灯状态描述
- 配合进行远程线路检测
通过系统化的分步排查，可快速定位宽带猫断线原因。建议优先检查物理连接和设备状态，若问题持续应及时联系云南电信技术人员进行线路检测和设备更换。
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