一、维修延迟的主要原因
- 极端天气影响：近期暴雨导致部分地下光缆积水，需排水后才能施工。
- 设备调配延迟：核心机房备用模块因物流问题未能按时送达。
- 故障点排查复杂：多个片区同时出现线路中断，需逐一检测定位。
二、当前维修进展与时间表
截至最新通报，维修团队已完成以下工作：
- 80%区域光缆故障点确认
- 核心机房电力系统恢复
- 紧急调配设备已抵达镇维修中心
预计恢复时间：2023年10月25日18:00前分批次恢复服务。
三、用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 使用手机流量热点临时上网
- 前往镇图书馆等公共免费WiFi区域
- 拨打10010-5转人工客服申请流量补偿
四、常见问题解答（FAQ）
Q：为何未提前通知维修计划？
A：本次故障属突发性硬件损坏，非计划内维护。
Q：能否申请服务费用减免？
A：可凭服务中断记录通过官方渠道申请日均费用抵扣。
伍洛镇联通宽带维修团队正全力推进抢修工作，建议用户关注官方公告渠道获取实时进展。因不可抗力导致的延迟敬请谅解，联通公司将按规定进行服务补偿。
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