服务升级内容
2023年第三季度已完成以下系统优化:
- 核心交换机组冗余扩容
- 语音数据加密协议升级
- 智能路由调度算法优化
故障处理流程
建议用户按以下步骤操作:
- 检查设备电源指示灯状态
- 验证宽带网络连接情况
- 重启语音网关设备
常见问题排查
错误代码 | 解决方案 |
---|---|
E1001 | 检查网络连接 |
E2003 | 重置语音网关 |
预防性维护建议
建议每月执行:
- 清理设备通风口
- 检查固件版本
- 测试备用电源
技术支持渠道
可通过以下方式获取帮助:
- 24小时客服热线:10010
- 在线智能客服系统
- 营业厅现场支持
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