一、办理条件
芜湖联通双宽带服务适用于以下用户：
- 芜湖市常住居民或企业用户
- 持有有效身份证件
- 所在地址具备双宽带覆盖能力
二、准备材料
办理时需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 企业用户需提供营业执照副本
- 原有宽带终止协议（转网用户）
三、办理方式
用户可通过以下两种渠道办理：
- 线上办理：登录联通网上营业厅，选择「双宽带套餐」在线申请
- 线下办理：携带材料至芜湖联通指定营业厅（镜湖厅/弋江厅）办理
四、注意事项
办理前请特别注意：
- 确认居住地址支持双宽带接入
- 套餐生效后需使用满12个月
- 企业用户需提前预约客户经理
五、常见问题
Q：双宽带可以分开使用吗？
A：支持独立分配带宽，需在办理时备注需求。
Q：安装需要多长时间？
A：申请成功后3个工作日内完成安装。
六、费用说明
- 安装费：首年减免
- 基础月租：199元/月（含双路千兆宽带）
- 设备押金：光猫押金200元（可退还）
七、办理流程总结
完整办理流程分为四个步骤：资格确认→材料准备→套餐选择→安装验收。建议用户提前通过10010客服热线查询地址覆盖情况，企业用户可申请专属客户经理上门服务。
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