迁移前准备条件
办理移动宽带异地迁移需满足以下基础要求:
- 原宽带账户无欠费且状态正常
- 目标地址需在运营商覆盖范围内
- 携带有效身份证件原件
- 迁移前后地址需属同一行政区(省内/市内)
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理迁移的具体步骤:
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「宽带服务」-「地址变更」模块
- 提交新旧地址证明材料
- 选择预约安装时间
- 支付迁移服务费(如有)
设备处理方法
光猫等设备需根据情况处理:
- 运营商提供设备需随迁携带
- 自购路由器建议重置网络设置
- 老旧设备可申请以旧换新
费用与时效说明
项目 | 说明 |
---|---|
服务费 | 50-200元(视距离) |
办理周期 | 3-7个工作日 |
网络中断时间 | 不超过24小时 |
常见问题解答
关键注意事项:
- 跨省迁移需重新办理入网
- 合约期内迁移可能涉及违约金
- 企业用户需提供组织机构代码
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