一、查询方式
中国联通用户可通过以下方式查询话费余额：
- 拨打客服热线 10010 按语音提示操作
- 发送短信
YE至 10010 - 通过中国联通APP实时查询
二、手机营业厅查询
使用中国联通APP查询余额的步骤：
- 打开并登录中国联通APP
- 点击首页”话费余额”模块
- 查看实时余额及消费明细
三、线下缴费方式
支持线下缴费的渠道包括：
- 联通营业厅柜台
- 自助缴费终端机
- 合作便利店（如全家、7-11）
四、线上缴费方式
推荐使用的线上支付渠道：
- 微信支付：生活缴费 > 手机充值
- 支付宝：充值中心 > 充话费
- 中国联通官网在线支付
五、注意事项
缴费时需注意：
- 确认充值手机号码无误
- 保留缴费成功凭证
- 夜间缴费可能存在延迟到账
通过多种线上线下渠道，用户可便捷完成话费查询与充值。建议优先使用官方APP或认证平台操作，确保交易安全可靠。如遇问题，可随时拨打10010获取人工服务支持。
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