网络稳定性不足
用户普遍反映宽带网络存在周期性波动，高峰时段速率下降达40%，部分区域出现信号闪断现象，严重影响远程办公与在线教育场景。
覆盖盲区待消除
地形复杂区域存在明显服务空白，经实地检测发现：
- 河岸西侧3个自然村未接入主干网络
- 新建住宅区地下车库无信号覆盖
- 农贸市场周边存在设备超载问题
维护响应延迟
故障报修系统数据显示：
| 城区 | 乡镇 |
|---|---|
| 4.2 | 8.7 |
资费透明度争议
套餐外流量计费规则存在模糊条款，近半年投诉记录显示：
- 32%用户遭遇未告知的增值服务扣费
- 18%用户反映提速降费政策未落实
安全隐患排查
基础设施巡检发现：
- 15%光交箱未上锁
- 老旧线缆未按规范架空处理
技术升级滞后
现有设备支持最高带宽仅300M，无法满足4K/8K视频传输需求，与周边区域存在明显技术代差。
苍溪河地联通宽带服务需建立动态监测机制，重点改善网络架构冗余度，加强乡镇区域资源投入，同时完善用户服务协议透明度，方能实现可持续发展。
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