一、预约前准备事项
用户需提前2个工作日通过官方渠道预约上门服务，确认以下信息：
- 有效联系方式（手机/固话）
- 具体安装地址（精确到门牌号）
- 期望服务时间段（上午/下午）
二、必备身份证明材料
办理人须现场出示原件并提供复印件：
- 身份证（正反面复印）
- 军官证/护照（外籍用户）
- 单位营业执照（企业用户）
三、地址验证文件要求
需提供下列任一地址证明文件：
| 类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 房产证 | 产权人需与办理人一致 |
| 租房合同 | 需在有效期内并加盖公章 |
| 物业证明 | 加盖物业管理处鲜章 |
四、设备安装注意事项
安装前需确保：
- 预留光纤入户通道
- 电源插座位置合理
- 路由器放置空间充足
五、办理流程说明
- 线上提交预约申请
- 等待客服确认回电
- 准备齐全纸质材料
- 技术人员上门核验
提前备齐身份证件、地址证明及安装环境准备，可显著提升办理效率。建议用户通过联通官方APP实时查询办理进度，遇特殊情况及时联系客服专员协调处理。
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