前期准备事项
在更换移动宽带前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对现有合约到期时间
- 备份重要网络设置信息
- 准备身份证件原件
选择新套餐
登录移动营业厅APP可查看最新套餐：
- 进入「宽带服务」板块
- 选择「套餐升级」选项
- 对比带宽和资费详情
线上办理方式
推荐使用官方渠道进行在线办理：
- 移动官网自助服务系统
- 官方微信公众号办理
- 掌上营业厅APP操作
线下办理流程
前往营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证件
- 原光猫设备（如需更换）
- 近期缴费凭证
设备安装与激活
新设备安装注意事项：
- 预约工程师上门时间
- 保留新光猫SN编码
- 完成网络速度测试
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