官方联系方式
拨打联通客服热线10010，按语音提示选择”宽带报修”选项，或直接转接人工客服。
苏家屯本地专线：024-8983XXXX（具体号码请以营业厅公示为准）
自助报修流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”故障申报”页面
- 填写宽带账号和故障描述
- 提交报修工单
常见故障排查
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认网线连接是否松动
服务时间说明
人工客服服务时间：每日8:00-22:00
紧急故障提供24小时响应服务
注意事项
报修时需准备好：宽带账号、身份证号、装机地址等信息。维修人员上门会出示工作证，请注意核对身份。
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