途客400客服是否为24小时服务？
中国途客400电话客服中心实行全时服务制，用户可在每日任何时段（包括节假日）拨打400-xxx-xxxx获得人工支持。根据官方公布信息，该热线已实现：
- 全年无休的7×24小时服务
- 普通话与方言双语接听
- 紧急问题优先转接机制
快速联系客服的三种方式
为提升服务效率，建议用户按以下步骤操作：
- 直接拨打400-xxx-xxxx主号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 按1键：订单咨询
- 按2键：售后服务
- 按0键：紧急问题
- 使用途客官网「在线客服」悬浮窗
非电话联系方式推荐
在电话占线时可选择：
- 官方APP内置智能客服系统
- service@tuke.com服务邮箱
- 微信公众号「途客服务」留言
高峰期沟通建议：每日10:00-12:00及19:00-21:00为来电高峰，建议优先使用在线渠道提交需求，通常可在30分钟内获得响应。
途客400电话客服通过多维度服务保障体系，既提供全天候电话支持，又配备多种数字化沟通渠道。建议用户根据具体需求选择最适联系方式，紧急事务可直接拨打热线并按0键获得即时帮助。
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