全省统一客服热线
甘肃广电网络提供全省统一的24小时客服热线96333,该电话支持以下服务类型:
- 产品故障申报
- 业务办理咨询
- 投诉建议受理
该热线采用属地化服务机制,用户拨打电话后将自动接入归属地客服中心,确保问题处理效率。
分地区联系方式
部分区域设有专属服务电话,建议优先使用96333热线:
- 天水市麦积区:0938-2852663(生活服务)
- 商埠路步行街区域:0938-2735250(企业服务)
其他咨询渠道
特殊业务可联系以下单位:
- 甘肃省广电局窗口电话:0931-8929393(政务咨询)
- 电子发票服务:通过收费处手机端获取
服务注意事项
拨打96333时建议避开月初业务高峰期,故障申报后维修人员将在48小时内响应。如遇区域停电等特殊情况导致信号中断,系统将在电力恢复后自动重连。
96333是甘肃广电网络最高效的服务入口,特殊场景可选择区域专线或政务窗口电话。所有渠道均提供电子化服务凭证,建议用户保存通话记录以便后续追溯。
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