一、在线查询
登录中国铁通官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.ctt.cn客户服务平台
- 输入固话号码和账户密码
- 进入「费用查询」页面查看实时余额
二、电话查询
拨打客服热线10050，根据语音提示：
- 按1选择固话业务
- 按3进入费用查询
- 系统自动播报当前余额
三、短信查询
编辑短信内容发送至指定号码：
- 输入查询代码「YE#电话号码」
- 发送至1005001
- 10秒内收到回复短信
四、营业厅查询
携带有效证件至营业网点办理：
- 提供固话开户人身份证
- 前台打印详细账单
- 支持现金/刷卡缴纳欠费
五、注意事项
查询服务注意事项：
- 电话查询需在固话正常状态下使用
- 短信服务可能产生0.1元/条费用
- 节假日营业厅服务时间可能调整
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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