服务暂停概述
移动宽带用户可通过在线平台或线下营业厅申请暂停服务，最短暂停周期为15天，最长不超过6个月。特殊情况下可申请一个月短期停机。
在线暂停方法
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「服务暂停」选项
- 设置暂停起止时间
营业厅办理流程
- 携带身份证原件
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 确认停机生效日期
- 获取业务回执单
一个月期限申请
申请30天短期停机需满足以下条件：
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 合约状态 | 非合约期内用户 |
| 费用结清 | 无欠费记录 |
| 申请次数 | 每年限3次 |
费用说明
停机期间收取基础保号费10元/月，恢复使用时需补交停机期间费用。光猫等设备需保持完好连接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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