PPPoE协议简介
PPPoE（Point-to-Point Protocol over Ethernet）是通过以太网建立点到点连接的标准通信协议，苏州联通宽带用户需通过该协议完成拨号认证。
账号类型确认
根据业务场景选择对应账号类型：
- 家庭用户：账号后缀通常为
@chinaunicom.net - 企业用户：使用专线专用账号
- 融合套餐：可能包含IPTV专用子账号
带宽需求匹配
参考不同场景选择带宽：
- 50M：基础网页浏览
- 200M：高清视频流媒体
- 500M：多设备游戏/办公
配置操作步骤
路由器设置流程：
- 登录路由器管理界面
- 选择PPPoE连接方式
- 输入运营商提供的账号密码
- 保存设置并重启设备
常见问题处理
典型故障解决方案：
- 错误691：检查账号密码准确性
- 连接超时：确认光猫信号状态
- 速率不达标：测试直连光猫速度
正确选择PPPoE接入账号需综合考虑账号类型、带宽需求和设备兼容性，建议定期通过联通营业厅APP验证账号有效性，遇到技术问题可拨打10010-6获取专业支持。
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