一、苏州联通宽带升级申请方式
苏州联通用户可通过以下三种方式申请宽带上门升级服务：
- 拨打客服热线10010，按语音提示转人工服务办理
- 登录联通手机营业厅APP，在“宽带服务”栏目提交升级申请
- 前往就近的联通营业厅柜台办理升级业务
二、升级费用说明
宽带升级费用根据套餐类型有所不同：
- 基础速率升级（100M→200M）：首年免费提速
- 中端套餐升级（200M→500M）：每月加收30元
- 高端套餐升级（500M→1000M）：设备调试费100元，月费增加50元
三、服务覆盖区域
目前支持姑苏区、工业园区、高新区等主城区上门服务，吴江区部分街道需提前确认网络覆盖情况。工作人员将在受理后24小时内联系确认具体上门时间。
四、常见问题解答
Q：升级需要更换设备吗？
A：500M以下升级无需更换光猫，1000M套餐需更换千兆光猫（设备费包含在调试费中）
Q：升级后多久生效？
A：工作人员完成调试后立即生效，客户端需重启路由器
苏州联通宽带升级服务提供便捷的线上/线下申请渠道，用户可根据实际需求选择套餐，升级费用透明合理。建议提前通过官方渠道确认所属区域网络覆盖情况，确保顺利享受高速网络服务。
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